تواجه تكلفة الرعاية الصحية في الولايات المتحدة ارتفاعًا سريعًا، ولكن حصة تلك التكاليف التي يتحملها المرضى قد زادت بشكل أسرع. قبل عقدين فقط، كانت الرسوم التي يدفعها المرضى تمثل 5٪ فقط من إيرادات المستشفيات والأطباء، ولكن بحلول عام 2017، بلغت تلك الرسوم 35٪ من الإيرادات.هذا الاتجاه أدى بالضرورة إلى تراكم ديون طبية هائلة على ملايين المواطنين الأمريكيين، والتي تبلغ الآن ما لا يقل عن 220 مليار دولار، وفقًا لتقديرات من قبل شركة KFF المستقلة لأبحاث سياسات الصحة.
على الرغم من عدم وجود حل واضح لهذه المشكلة المتنامية من الديون، تهدف الشركة الناشئة البالغة من العمر خمس سنوات، PayZen، إلى جعل الرعاية الصحية أكثر توفرًا من خلال تمكين المرضى من دفع فواتيرهم بأقساط خالية من الفوائد على مدى الوقت.
يزعم PayZen أن منتجها، الذي تسميه "الرعاية الآن، الدفع لاحقًا"، حقق جذبًا قويًا لدى المستهلكين - ويزعم PayZen أن الإيرادات نمت بستة أضعاف في كل من السنتين الماضيتين.
ساعد هذا النمو القوي مؤخرًا PayZen على إغلاق جولة تمويلية بقيمة 32 مليون دولار من خلال سلسلة B، بقيادة NEA، والتي شهدت أيضًا مشاركة من المستثمرين الحاليين، بما في ذلك 7WireVentures وSignal Fire وViola Ventures. بالتزامن مع الجولة الأسهمية، أمنت الشركة مرفق دائن جديد بقيمة 200 مليون دولار من Viola Credit ومجموعة من شركات التأمين.
تقدر قيمة الشركة بمبلغ يتجاوز 200 مليون دولار، وفقًا لشخص على دراية بالصفقة.
يبدو أن هذا الترتيب يفيد أيضًا أنظمة الرعاية الصحية. 'في المتوسط، يزيد مزودو الخدمات الذي يتعاونون مع PayZen من نسبة تحصيل أموالهم بنسبة 35%'، قال مؤسس PayZen، إيتزيك كوهين.
على الرغم من أن PayZen قد واجهت تحديات في السنوات الأخيرة، إلا أن كوهين يعترف بأن إقناع مقدمي الرعاية الصحية بتقديم ما يعتبره أساسًا منتجًا "اشترِ الآن، ادفع لاحقًا" كان تحديًا في البداية.
قال كوهين لـ TechCrunch: 'لقد كنت مندهشًا لأن مقدمي خدمات الدفع بالتجزئة 'buy now, pay later' لم يروا هذا السوق الضخم على أنه فرصة لهم'. وتابع: 'بعد دخولي إليه، فهمت لماذا. إنها سوق معقدة جدًا. ليس كالتجارة الإلكترونية'.
بالإضافة إلى PayZen، حاولت العديد من الشركات الناشئة تقديم منتجات "الرعاية الآن، الدفع لاحقًا"، ولكن قال كوهين إن معظم هؤلاء الخصوم، بما في ذلك Walnut، قد قلبوا خدماتهم بعيدًا عن تقديم القروض خالية من الفائدة للمرضى.
وفقًا لكوهين، تعتبر PayZen الشركة الوحيدة التي تقدم قروضاً طبية مدمجة مباشرة في بوابات سجلات المرضى، مثل Epic's MyChart. والمنافسون لها، بما في ذلك الجهات المانحة مثل Clear Balance وAccess One، لا يزالون يعتمدون على مراكز الاتصال التي تديرها البشر. ولهذا السبب لا ينظر كوهين إليهم على أنهم منافسون مباشرون.'
وأضاف كوهين: 'مقدمو الخدمات مهتمون بحل متكامل'. 'الجميع يتحرك نحو Epic. لذا فإن الكون المتكامل في Epic يمنحنا ميزة'.
تعمل PayZen حاليًا مع أكثر من 60 نظام رعاية صحية ومجموعات كبيرة من الأطباء مثل Geisinger في بنسيلفانيا وCommon Spirit عبر العديد من الولايات، اللذين يجعلان منتج الشركة متاحًا لجميع المرضى الذين يتلقون الرعاية منهم.
بالإضافة إلى تقديم القروض بعد الرعاية، قدمت PayZen مؤخرًا بطاقة قبل الرعاية. وقال كوهين: 'أدركنا أن الكثير من الأشخاص يتعين عليهم الآن دفع عربون قبل جدولة الإجراءات'. كما يستخدم الشركة أيضًا بياناتها والذكاء الاصطناعي لمساعدة أنظمة الرعاية الصحية في تحديد أي مرضى يستحقون المساعدة المالية الحكومية.
أكد كوهين على الإسهام الإيجابي لـ PayZen في المجتمع: 'نحن نجذب الناس بسبب مهمتنا'، قال. 'نحن نذهب للنوم كل ليلة على علم بأننا نؤثر إيجابيًا على العالم'.
